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产品经理:卷皮网与折800竞品分析报告(上)

更新时间:2017年12月20日11时29分 来源:传智播客

一、战略层:产品定位

产品经理

从定位和口号可以看出,卷皮和折800定位非常清晰,都是折扣电商平台,不过折800多了推荐,后面会讲到。

二、范围层:功能规格和内容需求

产品经理

卷皮:

首页可以看到很明显的居家馆和全球购的菜单,居家馆特意将居家商品内容拿出来专门做了分类,居家小件种类丰富,方便用户一次性批量采购。全球购则通过海外直采,国内中转仓直发的方式,主要是化妆品、母婴用品和食品。由此看来,这2个功能比较方便家庭主妇完成一站式采购。

折800:

区别于卷皮,折800品牌团通过商家入驻,品牌专场精选吸引用户,注重商家和用户的对接。帮助商家培养用户对品牌的忠诚度。

主要功能对比:

电商APP购物流程一般为:

产品经理

针对这个流程,对这2款APP的相关功能对比分析

1)搜索商品

搜索功能

产品经理

搜索功能来看,2款APP各有特色,卷皮通过热搜关键字提醒用户关注热点商品;折800则通过值得搜推荐热点活动让用户关注。另外折800的语音搜索商品功能也是锦上添花的功能。

搜索结果页

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我们很明显的发现在搜索结果方面,折800要更加丰富和优秀一些,特别是排序和筛选功能能让用户更快跟好的找到商品;内容页面的销量和优惠方案展示,可以刺激用户尽快下单购买。

2)商品详情

折800:

商品详情页的的商品信息非常丰富。顶部是3个Tab页:商品、详情、评论,可以左右活动切换,比较方便用户查看。底部是固定的操作:联系客服、查案店铺、收藏、加入购物车、立即购买。继续往下滑动可以看到图文详情、评价以及相关推荐商品,一定程度可以提高商品购买率。

卷皮:

商品信息量比较少,商品详情页首屏主要展示图片促销等信息。更多的商品详情需要往下滑动,可以看到商品信息、商品参数、质询与售后的Tab切换页面。底部也是固定的操作:收藏、购物车、加入购物车,并没有立即购买的功能,也未发现商品评价功能。我猜想没有立即购买是为了让用户多逛逛实现一站式购买,但没有商品评价功能,一定程度会降低用户的购买欲望。

3)加入购物车

入口:

2款APP的购物车入口都是在商品页和导航页,入口非常明显。

添加商品到购物车:

2款APP都是在商品详情页点击“加入购物车”按钮,

折800APP中点击“加入购物车”按钮后弹出商品属性选择界面窗口,选择完毕后,点击新窗口的“加入购物车”按钮,弹窗关闭,停留在之前商品详情页面,并提示“商品已成功加入购物车”。

卷皮App中点击“加入购物车”按钮后提示选择商品属性(若已经选择过则直接加入购物车),商品详情页面自动向下滑动到选择属性位置,选择完毕后,点击“加入购物车按钮”直接提示商品将保留20分钟,购物车出现商品数量和倒计时。

由此可见,在加入购物车环节,如果事先未选择商品属性,折800多了一步再次点击“加入购物车”按钮进行确定的步骤,个人认为比较繁琐,可以优化。而卷皮保留20分钟,购物车出现商品数量和倒计时提醒用户及时支付,利于促成订单成交。

4)购物车详情

卷皮 折800

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2款APP购物车商品信息展示毕比较类是,都是商品图片、名称、使颜色尺寸等,但细节上还是有所区别,如商品编辑:卷皮直接可以在购物车详情中直接调整商品数量,点击商品跳转到商品详情修改颜色和尺寸,而折800则需要点击右上方“编辑”按钮后再点击商品在弹出窗口修改商品颜色尺寸数量。还有商品选择方式:折800可以选择1件或多件商品结算,而卷皮只能一次全部结算。

5)支付结算

产品经理

支付流程:

卷皮:进入购物车,点击“去结算”跳转到结算页面,点“去付款”直接进入付款界面

折800:进入购物车,点击 “结算”跳转到确认订单页面,点“提交订单”继续进去确认订单界面,然后选择付款方式并付款。

可以发现卷皮通过2次跳转到付款界面,而折800通过了3次跳转才到付款界面,卷皮的结算付款更简单高效便捷。

支付方式:

卷皮,有支付宝、微信支付、银联支付和微信好友代付几种方式

折800,有支付宝支付、微信支付、银联支付、QQ支付、Apple Pay几种方式

相比起来,折800的支付方式更加多样性,而卷皮的微信好友代付则比较有特点,可以通过社交关系完成订单支付。

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作者:传智播客产品经理学院
首发:http://www.itcast.cn/subject/pmzly/index.html